PolĂ­ticas de Privacidad

Aviso de privacidad y tratamiento de datos personales de S.P.A. Talleres, en cumplimiento de la Ley Organica de Proteccion de Datos Personales del Ecuador (LOPDP).

En S.P.A. Talleres, nos dedicamos a enderezar y pintar vehiculos con los mas altos estandares de calidad, guiados por nuestra politica de mejora continua y aprendizaje constante para adaptarnos a las nuevas necesidades de nuestros clientes y la evolucion tecnologica.

Responsable del tratamientoS.P.A. Talleres
Correo electronicoedy2a@hotmail.com
Telefono de contacto+593 98 191 1423

A traves del asistente virtual (para agendar citas):

  • Del cliente: Nombre completo, numero de telefono y correo electronico.
  • Del vehiculo: Marca, modelo, ano, tipo de vehiculo y descripcion del servicio.

De manera presencial o durante el servicio:

  • Identificacion: Nombre completo y cedula de identidad.
  • Contacto: Telefono, correo electronico y direccion.
  • Vehiculo: Placas, numero de chasis (NIV), kilometraje e historial de reparaciones.
  • Financieros: RUC o cedula para facturacion.

Finalidades principales:

Gestion de citas
Elaboracion de presupuestos
Ejecucion del servicio
Comunicacion durante el proceso
Facturacion y pagos
Gestion de garantias
Seguridad de sus bienes

Finalidades secundarias (opcionales):

Envio de promociones
Encuestas de satisfaccion
Recordatorios de mantenimiento

Usted tiene derecho a oponerse al uso de sus datos para estas finalidades secundarias.

Sus datos personales seran conservados unicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en este aviso, y durante los plazos legales establecidos por la normativa ecuatoriana (como obligaciones fiscales y mercantiles). Una vez cumplidas estas obligaciones, procederemos a la supresion o anonimizacion segura de sus datos.

La Ley ecuatoriana le otorga los siguientes derechos sobre su informacion personal:

AccesoSolicitar que datos tenemos sobre usted.
RectificacionCorregir datos inexactos o incompletos.
CancelacionSolicitar la eliminacion de sus datos.
OposicionOponerse al uso para fines especificos.
PortabilidadRecibir sus datos en formato estructurado.
Decisiones automatizadasNo ser sujeto a decisiones automatizadas.

Para ejercer sus derechos, envie su solicitud a:

edy2a@hotmail.com

Respuesta en un plazo maximo de 15 dias habiles, prorrogables por 15 dias mas.

Sus datos personales no seran transferidos a terceros sin su consentimiento, salvo en los siguientes casos previstos en la ley:

  • Por mandato de autoridad judicial o administrativa competente.
  • A proveedores de servicios tecnologicos que actuan como encargados del tratamiento bajo nuestras instrucciones y con las mismas obligaciones de confidencialidad.

En cumplimiento de nuestra politica empresarial de "Confidencialidad y Seguridad", en S.P.A. Talleres implementamos medidas de seguridad tecnicas, administrativas y fisicas para proteger su informacion contra dano, perdida, alteracion, destruccion o uso no autorizado.

Al proporcionar sus datos personales a traves de nuestro sitio web, asistente virtual o de forma presencial, usted manifiesta su consentimiento libre, especifico e informado para el tratamiento de sus datos conforme a las finalidades establecidas en este Aviso de Privacidad.

Nos reservamos el derecho de modificar o actualizar el presente aviso en cualquier momento para adaptarlo a novedades legislativas, jurisprudenciales o de nuestras propias practicas. Cualquier cambio sera notificado a traves de nuestro sitio web.

Si tiene preguntas sobre nuestras polĂ­ticas, no dude en contactarnos.